Retur

Om produkten inte uppfyller dina förväntningar kan du returnera den och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit produkten och meddela att du vill returnera den. Du måste stå för returfrakten och packa varan ordentligt.

Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär eller info@italianceramics.se om du vill returnera dina varor så guidar vi dig genom returprocessen.

Byten

Du kan byta produkten mot en annan. Produkten kommer att bytas ut mot en ny som sedan skickas till dig. Vi står för returfrakten, men du måste betala den nya fraktkostnaden och se till att varorna är ordentligt förpackade.

Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär eller info@italianceramics.se om du vill byta dina varor.

Återbetalning

Vårt mål är att hantera returen inom 10 arbetsdagar från att vi mottagit den på vårt lager. Återbetalningen kommer att ske inom 30 dagar efter att returen är behandlad.

Reklamation

Om en produkt är skadad vid leverans, vänligen kontakta info@italianceramics.se inom 5 arbetsdagar. Ange ditt ordernummer och skicka oss en bild på den skadade produkten. Vi står för både retur- och fraktkostnaderna för den nya produkten.